개인정보취급방침

주식회사 알티모빌리티(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제 1 조 (개인정보 수집 항목 및 수집방법)

① 수집하는 개인정보의 항목

1. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다

가) 성명(한글)

나) 생년월일

다) 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편

라) 인터넷 ID 및 비밀번호

2. 회사는 회사명, 회사주소, 회사전화번호, 운전면허정보, 프로필사진, 성별 등과 같은 개인정보를 선택항목으로 수집할 수 있습니다.

3. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보 등과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

4. 서비스 이용과정에서 신용카드 결제시, 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 암호화된 카드 식별정보(Key)와 같은 결제정보들이 수집될 수 있습니다.

5. 회사는 사고발생시 사고원인규명과 사고의 신속한 처리 등을 위하여 차량 내부에 부착된 촬영장치를 통하여 차량의 주행영상(정차 중인 경우 포함)을 촬영하여 녹화할 수 있으며, 이 과정에서 차량 내부에서 발생하는 회원 또는 동승자의 대화나 음성이 녹음될 수 있습니다.

② 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 홈페이지(회원가입, 게시판, 경품응모, 제휴), 모바일, 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 경품 행사 응모, 배송 요청

2. 제휴사로부터의 제공

3. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

4. 차량 내 부착된 촬영 및 추적장치를 통한 수집

제 2 조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 활용하지 않습니다. 수집한 개인정보 활용의 목적은 아래와 같습니다.

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 자동차 대여 예약, 이용 및 요금 결제, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심, 차량사고 발생 시 사고처리 및 보험처리

② 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 등 최신 정보 전달

③ 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

④ 사고발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용

제 3 조 개인정보의 보유 및 이용기간

① 회사는 회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유·이용할 수 있습니다.

② 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 : 개인정보 중 성명(한글), 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편, 인터넷 ID 및 비밀번호(3개월, 오토라이드 이용약관 제7조 제6항에 따른 재가입제한 기간 확인 목적)

2. 관계법령에 의한 정보보유 사유

가) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

라) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

마) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

제 4 조 동의의 거부권 및 거부시의 불이익 고지

회원은 위와 같은 회원의 개인정보 수집·이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집·이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 차량대여계약 체결·유지·이행·관리 등 불가(본인 여부 및 계약 체결 의사 불명 이유로)하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집·이용 및/또는 선택적 수집·이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품·판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

제 5 조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

1. 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 회원 탈퇴전까지 유지됩니다. 회원탈퇴를 시, 즉시 파기됩니다. 단, 본 개인정보취급방침, 오토라이드 이용약관 및 관련 법령에서 달리 규정하고 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

2. 차량 예약 및 이용 시 수집된 개인정보(성명, 휴대전화번호, 인터넷 ID)는 수집일로부터 12개월 후 자동 파기 됩니다.

3. 본 개인정보취급방침, 오토라이드 이용약관 및 관련법령에 의해 별도의 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 증빙 혹은 보유 목적이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법

1. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 6 조 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

② 회원의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를, 각 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는, 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

④ 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제 3 조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 7 조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

① 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

② 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

1. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2. 쿠키 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

가) 인터넷 익스플로러 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

나) 구글 크롬 : 웹 브라우저 상단의 설정 > 고급 설정 > 개인정보

3. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 8 조 개인위치정보의 처리

회사는 다음과 같이 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 회원의 개인위치정보를 관리합니다.

① 개인위치정보의 처리목적 및 보유 기간 : 회사는 위치정보 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집‧이용‧제공하며, 서비스 이행 및 고객불만 응대를 위해 최대 3개월간 보유합니다.

② 개인위치정보 수집‧제공사실 확인자료의 보유 근거 및 보유기간 : 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보 수집‧제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.

③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 : 회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 제5조에서 고지한 방법을 따릅니다.

④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 : 회사는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 외부에 제공 하지 않습니다. 단, 개인위치정보주체가 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 관련기관에 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다. 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정한 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 이용자에게 전자우편 또는 팝업 등의 고지로 즉시 통보합니다.

⑤ 보호의무자 권리 의무 및 그 행사방법에 관한 사항 : 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등")의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조제2항 따른 보호의무자에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

1. 8세 이하의 아동

2. 피성년후견인

3. 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치정보 이용약관 상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

제 9 조 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원이 사전 동의한 경우 제3자에게 개인정보를 제공합니다. 회원의 개인정보는 이용목적 범위 내에서 사용하며, 아래 각 항에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

① 서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

② 법령의 규정에 의거하거나 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

③ 기타 법률에 따라 요구되는 경우

제 10 조 개인정보의 제3자 제공 현황

회사는 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 동의절차를 거치게 되며, 정보를 제공받는 자, 정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 회원님께 동의를 구합니다. 현재 회사로부터 개인정보를 제공받는 제3자는 아래와 같습니다.

① 전국렌터카공제조합

1. 제공항목: 성명, 성별, 생년월일, 사고내역, 예약운행정보, 상담내역, 대여차량

2. 목적: 보험서비스